Conditions spécifiques
- Disponibilité des produits et fabrication sur commande
Les produits indiqués en stock sont effectivement en stock, prêts à être expédiés sans délai. Les produits en rupture de stock ou les amplificateurs à finition personnalisée peuvent encore être commandés, mais le délai de fabrication peut être de plusieurs semaines.
Les amplificateurs Fx sont désormais fabriqués uniquement sur commande et, en raison de la forte demande, le délai de fabrication est d’environ 26 semaines. Il se peut que nous ayons de temps en temps certains modèles en stock, ceux-ci seront spécifiés comme étant en stock.
Les cabs sont fabriqués a la demande et le temps de construction est d’environ 10 semaines.
Le temps de fabrication est approximatif et ne sera pas accepté comme motif d’annulation de commande.
- Garantie des produits Fx Amplification
Tous les amplificateurs et baffles Fx sont couverts par une garantie de 5 ans dans l’Union européenne, et de 1 an dans le reste du monde. La garantie ne couvre pas les lampes, le transformateur de sortie, ni les dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. La garantie n’est pas transférable.
- Garantie des produits ACE Amplification
Tous les amplificateurs et baffles ACE sont couverts par une garantie de 2 ans dans l’Union européenne, et de 1 an dans le reste du monde. La garantie ne couvre pas les lampes, le transformateur de sortie, ni les dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. La garantie n’est pas transférable.
- Retour et annulation des produits
Si le produit s’averait défectueux à la réception, vous devez nous en informer le plus rapidement possible afin d’organiser un retour. Les frais de retour seront pris en charge en cas de défaut couvert par la garantie. En revanche, si le produit fonctionne correctement, les frais de retour et de réexpédition sont à votre charge.
Tous les achats non personnalisés effectués dans l’Union européenne sont couverts par un délai de retour de 14 jours, sans aucune explication nécessaire. Dans ce cas, vous n’avez qu’à payer les frais de retour, et vous serez remboursé sous 30 jours. Les differents frais d’expéditions peuvent ne pas être remboursés. Certains frais peuvent s’appliquer en cas de promotion, ou de realisation sur mesure, et ne seront pas remboursés. Les précommandes ne sont pas remboursables.
Les commandes passées sans TVA par les entreprises ne peuvent pas être retournées.
Les cabs Amps&Tubes sont construits sur demande avec des finitions personnalisées, et ne peuvent bénéficier de délai de rétractation ou d’annulation. Toutes les ventes sont définitives, les acomptes ne sont pas remboursables.
En cas d’annulation ou de retour d’une commande payée par paypal, les frais ne seront pas remboursés !!!
Contactez nous au prealable pour toute demande de retour.
- Retour et annulation des amplis et cabs Fxamps
Les amplis et cabs Fxamps sont fabriqués a la demande avec une finition personnalisée, et ne peuvent donc pas bénéficier de la période de rétractation. Toutes les ventes sont finales, les acomptes ne sont pas remboursables.
Pour les modèles Custom, un retour pour modification peut être organisé si vous n’êtes pas totalement satisfait de la version originale.
Conditions générales d’utilisation
Informations destinées aux utilisateurs de contrats de vente à distance et d’informations sur les clients pour les contrats dans les transactions commerciales électroniques
§ 1 Domaine d’application
Les conditions générales suivantes s’appliquent aux relations commerciales entre nous et l’acheteur pour les commandes via la boutique en ligne dans la version applicable au moment de la commande.
§ 2 Conclusion du contrat
La présentation de nos produits sur notre site web n’est qu’une invitation aux clients à soumettre une offre contractuelle.
En envoyant une commande, le client soumet une offre. Le client recevra une confirmation de réception de la commande par e-mail.
Le contrat avec nous est conclu si nous acceptons l’offre du client dans les deux jours ouvrables suivant l’envoi de la commande, que ce soit par écrit ou sous forme de texte. Le moment déterminant est celui de la réception de la déclaration d’acceptation par le client.
§ 3 Livraison, frais d’expédition, transfert des risques
La livraison s’effectue en fonction des frais d’expédition déclarés au cas par cas. Si le client est un consommateur, nous assumons le risque d’expédition quel que soit le type d’envoi. Si le client est un entrepreneur, tous les risques et dangers liés à l’expédition sont transférés au client dès que nous avons remis la marchandise au partenaire logistique contractuel.
§ 4 Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
§ 5 Paiements
Seuls les modes de paiement indiqués au client lors du processus de commande sont acceptés.
§ 6 Responsabilité pour les défauts
Les droits légaux en matière de responsabilité des défauts s’appliquent.
§ 7 Information des consommateurs dans les contrats de vente à distance et information des clients dans les contrats portant sur des transactions commerciales électroniques
a) Nous ne sommes soumis à aucun code de conduite spécifique non mentionné ci-dessus.
b) Les éventuelles erreurs de saisie lors de la passation de votre commande peuvent être identifiées lors de la confirmation ultérieure avant l’envoi de votre déclaration contractuelle et peuvent être corrigées à tout moment en utilisant les fonctions de suppression et de modification avant l’envoi de votre commande.
c) Les caractéristiques matérielles des biens proposés par nous et la durée de validité des offres limitées sont indiquées dans les descriptions individuelles des produits sur notre site web.
d) La langue disponible pour la conclusion du contrat est l’anglais.
e) Les plaintes et les réclamations pour défauts peuvent être déposées à l’adresse indiquée dans les informations sur le fournisseur.
f) Nous n’enregistrons pas le texte du contrat, qui n’est donc pas disponible pour vous en tant que client après la conclusion du contrat.
g) Les informations relatives au paiement, à la livraison ou à l’exécution figurent dans l’offre.
§ 8 Divers
La relation contractuelle entre nous et le client ainsi que les conditions générales applicables sont soumises au droit de la République hellénique de Grèce. Si le client est un consommateur, le présent accord n’affecte pas les règles et les droits de protection des consommateurs prévus par la législation du pays dans lequel le consommateur a son lieu de résidence habituel, auxquels il ne peut être dérogé par contrat. L’application de l’UN-CISG est exclue.